1. CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN
1.1. El Contrato regulado mediante las Condiciones Generales:
Estas condiciones generales (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el
contrato establecido entre UNO TELECOM S.L. (en adelante "MUNDIMOVIL") domiciliada
en Coslada, Madrid, calle Avenida del Plantío 18, portal 9- 5º B y con dirección
de correo electrónico a.cliente@unotelecom.com, inscrita en el Registro Mercantil
de Madrid, Tomo 21308, Folio 171, Sección 8, Hoja H-9259, Inscripción
1 y Vd. (en adelante, el "Contrato") relativo al servicio de recarga de teléfonos
fijos y teléfonos móviles en las distintas modalidades de tarjetas
prepago, a través del sitio Web MUNDIMOVIL.ES
1.2. La aceptación de las Condiciones Generales:
La pulsación del botón "Pagar" situado al final de la presente página
atribuye la condición de Cliente del Servicio (en adelante, el "Cliente")
y expresa la aceptación plena y sin reservas del Cliente de todas y cada
una de las Condiciones Generales. La utilización del Servicio conlleva, igualmente,
la aceptación por parte del Cliente de todos los avisos, reglamentos de uso
e instrucciones puestos en conocimiento del Cliente por MUNDIMOVIL, así como
del Aviso Legal del Portal (en adelante, el "Aviso Legal"), que completa lo previsto
en estas Condiciones Particulares en cuanto no se oponga a ellas.
2. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación del Servicio por
MUNDIMOVIL al Cliente y la contraprestación debida por éste a MUNDIMOVIL,
así como la utilización del Servicio por el Cliente.
3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
El Servicio de recarga de teléfonos móviles de MUNDIMOVIL permite
la recarga de tarjetas prepago de mundimovil. La recarga podrá solicitarse, con
un mínimo de 5€ y un máximo de 100€, abonando el cliente el importe de la
recarga mediante la pasarela de pago de La BSCH, con un máximo de 100€/día
por cada número de teléfono. El operador de telefonía móvil
enviará un SMS al Cliente informándole del nuevo saldo de su tarjeta prepago (excepto
en las tarjetas "étnicas"). Previa comunicación a través del
sitio Web MUNDIMOVIL.ES, MUNDIMOVIL se reserva el derecho de modificación,
suspensión o cancelación del servicio descrito. No obstante, MUNDIMOVIL
se reserva el derecho a rechazar aquellas recargas que no superen los controles
de seguridad establecidos en nuestros sistemas de comercio electrónico. Si
su recarga es rechazada por motivos de seguridad, el importe quedará retenido y
depositado hasta su pertinente reclamación por el titular, su representante
legal o la entidad bancaria propietaria de la tarjeta con la que se realizó
la compra. En estos supuestos podrá solicitar la devolución de su importe
a través de nuestro departamento de atención al cliente a través
de la dirección de correo electrónico a.cliente@unotelecom.com, previa
acreditación de la titularidad de su tarjeta.
4. CONDICIONES DE UTILIZACIÓN DEL SERVICIO
4.1. Condición técnica
El Servicio sólo puede utilizarse para recarga de teléfonos móviles
en la modalidad de tarjetas prepago.
4.2. Límite al importe de las recargas
El Servicio únicamente permite que una misma tarjeta prepago sea recargada
por un importe máximo de noventa (100) euros al día.
4.3 Procedimiento de Recarga
El usuario que desee contratar el servicio deberá cumplimentar el formulario de
recarga. El usuario deberá facilitar a MUNDIMOVIL el número de teléfono
en el que desea realizar la recarga y el importe a recargar, datos precisos para
proceder a la recarga. Una vez cumplimentado el formulario, se redireccionará al
cliente a la pasarela de tarjetas del BSCH, donde el cliente deberá introducir los
datos de su tarjeta de crédito para proceder al pago. Una vez cumplimentado
el formulario, MUNDIMOVIL procederá a verificar el pago. Si el pago se ha realizado
correctamente, el usuario podrá visualizar en pantalla un mensaje con la confirmación
de la recarga solicitada. Una vez efectuada la recarga, el Cliente recibirá en el
número de teléfono móvil indicado un mensaje de texto informándole
del saldo actualizado de su tarjeta prepago.
Debido a las especiales características de los productos comercializados
a través de esta página Web, no resulta posible corregir los errores que
se cometan en el suministro de información durante el proceso de contratación,
por ello, MUNDIMOVIL, no se responsabiliza de los errores cometidos por el usuario
en los datos que nos facilite para la realización de la recarga, debiendo
prestar especial atención en la cumplimentación de los formularios
en los que se le solicite el número de teléfono beneficiario de la
recarga.
Si el usuario introduce un número de teléfono equivocado al que desea
recargar, MUNDIMOVIL no procederá al abono o reembolso de la cantidad recargada
puesto que ésta ha sido efectuada sobre el número de teléfono
indicado por el usuario.
5. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
5.1. Precio
El Cliente podrá efectuar la recarga por un importe mínimo de 5 € y máximo
de 100 €, en los tramos disponibles por el operador (impuestos indirectos incluidos).
El Cliente autoriza a MUNDIMOVIL a hacer efectivo el precio de la recarga seleccionada
con cargo a la tarjeta de crédito-debito designada al efecto.
5.2. Uso correcto del Servicio
El Cliente se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la ley, la moral
y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, así
como a abstenerse de utilizar el Servicio con fines o efectos ilícitos, prohibidos
en la presentes Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros,
o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar
el Servicio. MUNDIMOVIL se reserva la facultad de adoptar las medidas que estime
oportunas en caso de que existan indicios de un uso fraudulento del Servicio, incluyendo
la adopción de las acciones legales oportunas, sin perjuicio de las medidas
que correspondan a las distintas operadoras.
5.3. Responsabilidad por daños y perjuicios
El Cliente responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que MUNDIMOVIL
pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones
a las que queda sometido por virtud de las Condiciones Generales o de la ley en
relación con la utilización del Servicio.
6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre
de 1999, de Protección de Datos de Carácter Personal y sus reglamentos de
desarrollo, MUNDIMOVIL le informa que los datos de carácter personal proporcionados
por usted a través del correo electrónico, formularios de información
o recargas, línea de atención telefónica o los procesos de
contratación quedarán incorporados a un fichero para su tratamiento automatizado,
con la finalidad de prestar y ofrecer nuestros servicios de venta de recargas telefónicas,
así como la facturación, cobro y gestión financiera de las
ventas realizadas. Los datos recogidos son almacenados bajo la confidencialidad
y las medidas de seguridad legalmente establecidas. Igualmente deseamos informarle
que podrá ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación
u oposición de sus datos a través del siguiente medio: Mediante comunicación
escrita dirigida a: MUNDIMOVIL, Calle Avd. del Plantío 18, portal 9- 5ºB
28820 Coslada, Madrid. Deberá acreditar su identidad, aportándonos copia de documento
oficial que le identifique.
6.1. Cookies y Almacenamiento de IP
Se informa igualmente al usuario que por motivos de seguridad y prevención
del fraude electrónico, nuestra Web utiliza dispositivos de implantación
de cookies y almacenamiento de IP, pudiendo ejercer los derechos del interesado
por los medios y cauces indicados anteriormente.
6.2. Política de comunicación de datos personales
Por último queremos informarle que el número de teléfono para
el que solicite su recarga, será comunicado al operador MUNDIMOVIL, con el objeto
de tramitar la recarga realizada. Igualmente, en el supuesto de que formule algún
tipo de reclamación o solicitud a través de nuestro servicio de atención
al público, los datos que nos proporcione, serán comunicados al operador
telefónico responsable de su línea.
7. OBLIGACIONES DE MUNDIMOVIL
7.1. Prestación del Servicio
MUNDIMOVIL prestará el Servicio de acuerdo con lo establecido en la Condición
3.
7.2. Disponibilidad
El Servicio estará disponible de forma permanente 24 horas al día. MUNDIMOVIL
informa al usuario que pueden producirse anomalías o interrupciones en la
disponibilidad o funcionamiento del servicio debido a causas no imputables a MUNDIMOVIL.
Por ello, se informa al usuario que el plazo para efectuar la recarga podrá prolongarse
hasta las 48 horas siguientes a su adquisición, cuando por causas técnicas
no imputables a MUNDIMOVIL (problemas técnicos de las operadoras, proveedores
de hosting, telecomunicaciones, problemas en el teléfono móvil del
cliente….etc.), no pueda realizarse la recarga. Si transcurridos dicho plazo, los
problemas técnicos persisten, el importe de la recarga será reintegrado a
la tarjeta bancaria correspondiente.
7.3. Atención al Cliente
MUNDIMOVIL pone a disposición de los Clientes un servicio de atención
al cliente para resolver cualquier cuestión o incidencia relativa al Servicio
a través de la dirección de correo electrónico a.cliente@unotelecom.com,
8. LIMITACIÓN Y/O EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
8.1. Limitación y/o exclusión de responsabilidades por el Servicio
8.1.1. Continuidad del Servicio
MUNDIMOVIL sólo garantiza la continuidad de la prestación del Servicio
en los términos establecidos en la Condición 7.2. Si por algún
acto, omisión, anomalía o interrupción en el servicio imputable
exclusivamente a MUNDIMOVIL, se le causaran daños y perjuicios al usuario,
la satisfacción de los mismos consistirá en el reembolso de la cantidad correspondiente
a la recarga. MUNDIMOVIL, no responderá de otros daños y perjuicios, distintos
a los expresamente mencionados.
8.1.2. Seguridad en la utilización del Servicio
El pago del Servicio mediante tarjeta de crédito es gestionado directamente
por una entidad de crédito. MUNDIMOVIL EXCLUYE TODA RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN
CON LA CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DATOS PROPORCIONADOS
POR EL CLIENTE CON OCASIÓN DEL PAGO MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO, EN
LA MEDIDA EN QUE EL TRATAMIENTO DE DICHA INFORMACIÓN Y DATOS NO SE ENCUENTRE
EXCLUSIVAMENTE BAJO EL CONTROL DE MUNDIMOVIL.
9. LEY APLICABLE
Estas Condiciones Generales y el Contrato de Recarga de Móviles se regirán
por la legislación española.